Servizio Clienti
Oltre al saper fare, il saper essere è fondamentale nelle relazioni di cura
Per chi opera in ambito socio-sanitario, padroneggiare competenze trasversali come l’empatia, l’ascolto attivo, l’autoconsapevolezza e l’autoefficacia è importante per rispondere con efficacia ai bisogni di utenti e caregiver
di Federica Taddia
