Tecniche e abilità di Counseling

Modulo 1 - Il counseling e gli atteggiamenti spontanei ostacolanti
Obiettivi
Al termine del modulo i corsisti conosceranno il counseling e i suoi elementi caratterizzanti, saranno in grado di individuare gli atteggiamenti spontanei ostacolanti messi in atto durante un colloquio d’aiuto e di riconoscere gli effetti che questi producono nell’interlocutore, focalizzandosi sulle conseguenze che possono avere nella relazione d’aiuto.
Contenuti

• Che cos’è un colloquio d’aiuto (e cosa non è).
• I diversi stili per impostare un colloquio d’aiuto.
• Il counseling: storia e definizione.
• I principi alla base del counseling.
• Gli atteggiamenti spontanei di R. Mucchielli.
• Riconoscere gli atteggiamenti ostacolanti in noi (da dove nascono e come si manifestano).
• Gli effetti degli atteggiamenti ostacolanti sull’interlocutore e sulla relazione.

Modulo 2: L’atteggiamento di comprensione e la tecnica della riformulazione verbale
Obiettivi
Al termine del modulo i corsisti saranno in grado di impostare e guidare un colloquio sulla base dei principi del counseling, sapranno riconoscere l’atteggiamento di comprensione, partendo dalla conoscenza delle basi su cui si fonda, e saranno in grado di adottarlo all’interno di un colloquio d’aiuto. Il modulo consentirà inoltre di apprendere come utilizzare la tecnica della riformulazione verbale, approfondendone le caratteristiche e la struttura.
Contenuti

• L’atteggiamento spontaneo di comprensione secondo C. Rogers e R. Mucchielli.
• Riconoscere l’atteggiamento di comprensione.
• Le condizioni interiori alla base dell’atteggiamento di comprensione.
• Come favorire l’atteggiamento di comprensione.
• Le finalità e la struttura del colloquio d’aiuto.
• Come manifestare la comprensione in un colloquio d’aiuto.
• Definizione di riformulazione verbale.
• Quando utilizzare la riformulazione.
• Diversi tipi di riformulazione.

Modulo 3: I livelli della riformulazione verbale e le emozioni nel colloquio d’aiuto
Obiettivi
Al termine del modulo i corsisti sapranno utilizzare vari livelli di riformulazione, conoscendone le diverse finalità, e saranno in grado di produrre riformulazioni al contenuto, al sentimento e al significato.
Il modulo consentirà di comprendere in che modo la riformulazione di personalizzazione può aiutare a stimolare il cambiamento; permetterà di imparare a produrre riformulazioni di personalizzazione, di personalizzare il significato, i problemi e gli obiettivi. I corsisti sapranno distinguere i vari tipi di riformulazione e individuare in quali fasi del colloquio di aiuto è più opportuno utilizzarne un tipo anziché un altro. Verrà inoltre dedicato uno spazio all’arricchimento del proprio vocabolario emozionale.
Contenuti

• I diversi livelli della riformulazione verbale:
  • Riformulazione del contenuto.
  • Riformulazione dell’emozione/del sentimento.
  • Riformulazione del significato emotivo.
  • Riformulazione di personalizzazione.
• Le emozioni e il loro linguaggio.

Modulo 4: Il setting, il linguaggio non verbale e il counseling nei contesti gruppali
Obiettivi
I partecipanti conosceranno i setting adeguati al colloquio, imparando a individuare gli elementi che lo compongono e le caratteristiche utili per favorire la relazione d’aiuto. Il modulo consentirà di approfondire il linguaggio non verbale, accompagnando il corsista nella consapevolezza di questa dimensione all’interno del colloquio.
Il modulo permetterà inoltre al corsista di individuare i contesti nei quali può essere efficace il counseling di gruppo e consentirà l’acquisizione di tecniche di facilitazione e una conoscenza degli accorgimenti da seguire per la facilitazione.
Contenuti

• Di cosa si compone il setting.
• Cura del setting e ricadute sul colloquio.
• Il linguaggio non verbale nel colloquio d’aiuto.
• Riformulazione del non verbale.
• Quando utilizzare il counseling nel gruppo.
• Gli accorgimenti di counseling nei contesti di gruppo.
• La riformulazione nella facilitazione del lavoro di gruppo.