Nel cuore del conflitto

Strumenti e tecniche per rigenerare le relazioni in famiglia, a scuola e nelle organizzazioni

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Un libro per trasformare il conflitto da problema da evitare a occasione di crescita e connessione. Pensato per chi lavora nei contesti educativi, clinici e organizzativi, Nel cuore del conflitto intreccia teoria, pratiche e casi reali, offrendo strumenti e riflessioni per abitare le tensioni relazionali con maggiore consapevolezza. Un invito a riconoscere nel conflitto una possibilità autentica di incontro e cambiamento.

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In questo libro

Contenuti e indice

Prefazione (Katuscia Giordano)
Introduzione. Il coraggio di abitare il conflitto

Parte prima − Conflitto interiore e interpersonale
Il conflitto: dalla crisi alla trasformazione
Il conflitto dentro di te
Il conflitto interpersonale
Diario di lavoro

Parte seconda − Leggere il conflitto
Perché analizzare un conflitto?
I costi del conflitto
Gli elementi costitutivi del conflitto
Le tre fasi del conflitto
Le dinamiche del conflitto
Diario di lavoro

Parte terza − Approccio ideale per affrontare un conflitto
Gestione dello stato interiore
Triade dello stato
Diario di lavoro

Parte quarta − Tecniche e strumenti
Ascolto attivo
Comunicazione Non Violenta
Mediazione umanistica
Negoziazione
Diario di lavoro

Parte quinta − I contesti di vita: famiglia, scuola e organizzazioni
Famiglia
Scuola
Organizzazioni
Diario di lavoro

Protocollo − 12 passi per trasformare il conflitto
Conclusioni
Ringraziamenti
Bibliografia e filmografia

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Il conflitto attraversa ogni relazione umana: si manifesta come tensione, silenzio, incomprensione, fino a emergere con forza quando non trova spazio per essere riconosciuto. Il libro Nel cuore del conflitto nasce da una prospettiva diversa: non considera il conflitto come un problema da eliminare, ma come un’esperienza da abitare, un passaggio necessario per costruire relazioni più autentiche e consapevoli.

Pensato per professionisti e professioniste dei contesti educativi, clinici e organizzativi, il volume si configura come uno spazio di lavoro e riflessione in cui teoria ed esperienza si intrecciano. Attraverso riferimenti solidi, dall’ascolto attivo alla Comunicazione Non Violenta, fino all’Analisi Transazionale, l’autrice propone un percorso che non si limita a fornire strumenti operativi, ma invita a trasformare lo sguardo sulle dinamiche relazionali.

La mediazione viene qui intesa come una postura: la capacità di restare presenti nel conflitto, sospendere il giudizio e riconoscere i bisogni sottostanti agli scontri. Il testo accompagna lettori e lettrici nell’esplorazione delle principali difese relazionali (evitamento, rigidità, dinamiche di ruolo) offrendo chiavi di lettura e pratiche per attraversarle con maggiore consapevolezza.

Arricchito da esempi e casi reali, il libro restituisce al conflitto la sua dignità trasformativa: se affrontato con apertura e coraggio, non interrompe i legami, ma li approfondisce.

Specifiche prodotto

Autori e autrici

Sara Bonacini

Sara Bonacini

Autrice

Mediatrice dei conflitti, formatrice e consulente. Con oltre venticinque anni di esperienza sul campo, si dedica alla cura e alla gestione delle relazioni complesse in ambito aziendale, scolastico, sociale e penitenziario. Collabora attivamente con enti e aziende su tutto il territorio nazionale. Attraverso il suo lavoro promuove una cultura organizzativa dal volto umano, capace di restituire centralità alle persone e ai loro bisogni.

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