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Ha conseguito il diploma di logopedista nel 1983 presso la School for the Study of Disorders of Human Communication (ora annessa alla City University di Londra). Per circa dieci anni ha lavorato con vari gruppi di pazienti, negli ambienti più diversi, a Lewisham e Southwark. Dal 1986 è specializzata in problemi di comunicazione nei bambini e negli adulti con gravi disturbi dell'apprendimento, e ha sviluppato un forte interesse per l'insegnamento delle capacità relazionali e sensoriali. Nel 1994 ha ottenuto un master in Human Communication presso la City University. È coautrice del volume Working with Children's Language. Attualmente lavora nella città di Coventry.